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某金融企业诚聘 客服主管 年薪5-10万
一、岗位职责
1、负责组建和管理客服团队，培训客服团队，完成公司下达的各项考核指标。
2、明确客服团队工作目标；帮助团队成员明确工作目标；
3、规划团队客服系统的整体运作、培训客服人员，建设和管理高素质的客服团队，指导其完成公司计划、任务指标；
4、收集用户提出的各项疑问，编制专业的客服答疑话术，制定客户服务规范和制度，进行客户回访，并统计、分析回访信息，进行客情维护
二、任职要求
全日制大学，大专及以上学历，具有P2P行业客户服务工作经验者优先。
联系人：王老师
联系电话：0531-89605246
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或将简历投递到邮箱:lietou400@163.com
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